Seguidamente recebo ligações de vendedores que "se lembram" de um pedido que deveriam ter enviado ao cliente ou quando o cliente liga uma semana depois perguntando para seu vendedor por que a mercadoria não foi entregue.
O vendedor não tem que se lembrar, tem que verificar com a expedição se a venda foi entregue, e ligar para o cliente para ver se a mercadoria chegou dentro do acordado!
Um ato simples que fideliza clientes e que mantém um estreito relacionamento com o cliente. A palavra chave aqui é pós-venda!
Sempre dê atenção ao seu cliente, senão você cai na vala comum dos reles vendedores-tiradores-de-pedido! Diferencie-se!
Uma boa semana!
Sucesso a todos!
